Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que:
Estén sin usar y en su embalaje original.
No presenten daños o alteraciones.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 días hábiles. Los costos de envío iniciales no serán reembolsados.
2. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si recibes un producto dañado, defectuoso o un pedido incorrecto, nos haremos responsables de todos los gastos necesarios para reemplazarlo. Por favor, contáctanos en hola@feelruuted.com para gestionar el cambio.
3. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados, salvo casos excepcionales. Si necesitas ayuda, escríbenos a hola@feelruuted.com y buscaremos la mejor solución.
4. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, envía un correo a hola@feelruuted.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas.
